Algemene Voorwaarden van Ultieme Meubels

Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van Ultieme Meubels (handelend onder de naam ultiememeubels.com). Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen via onze website. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen Ultieme Meubels en een klant.

1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Ultieme Meubels.

1.3 Indien de klant eigen algemene voorwaarden hanteert, worden deze uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen op ultiememeubels.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en specificaties te wijzigen.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en Ultieme Meubels deze bestelling schriftelijk (per e-mail of via de website) bevestigt.

2.3 Ultieme Meubels is niet gebonden aan een bestelling die op een kennelijke vergissing berust, bijvoorbeeld een duidelijke tikfout in de prijs of omschrijving.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief Nederlands btw-tarief, tenzij anders aangegeven.

3.2 Betaling geschiedt vooraf via een van de op ultiememeubels.com aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, bankoverschrijving). Wij accepteren geen contante betalingen.

3.3 De klant dient ervoor te zorgen dat de betaling uiterlijk binnen de gestelde betalingstermijn is bijgeschreven op onze rekening. Bij niet-tijdige betaling kan de bestelling worden geannuleerd.

Artikel 4 – Levering en levertijd

4.1 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland (en eventueel andere door ons aangegeven landen). Wij leveren alleen aan consumenten, niet aan postbusadressen.

4.2 De vermelde levertijden zijn indicatief en nimmer fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Een vertraging in de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

4.3 Ultieme Meubels heeft het recht om in gedeelten te leveren, tenzij dit voor de klant onredelijk nadelig is.

4.4 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment dat de producten aan de vervoerder zijn aangeboden en afgeleverd op het opgegeven adres.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand)

5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te ontbinden (herroeping). Dit geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn.

5.2 De termijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat de klant (of een door hem aangewezen derde) het fysieke product heeft ontvangen.

5.3 Om een beroep te doen op het herroepingsrecht, dient de klant een duidelijke verklaring hiertoe te sturen via het contactformulier op ultiememeubels.com. Wij bevestigen de ontvangst van de herroeping.

5.4 De klant is verplicht het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug te zenden. Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd en mag alleen gebruikt zijn voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

5.5 Ultieme Meubels betaalt het aankoopbedrag (exclusief eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode dan de standaardoptie) terug zodra wij de retourzending hebben ontvangen of de klant heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. Wij hanteren hiervoor dezelfde betaalmethode waarmee de klant oorspronkelijk heeft betaald.

Artikel 6 – Garantie en conformiteit

6.1 Ultieme Meubels garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen van de klant en de wettelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

6.2 Bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet (non-conformiteit), dient de klant ons daarvan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, op de hoogte te stellen via het contactformulier op ultiememeubels.com.

6.3 Wij zullen vervolgens, naar keuze, het product herstellen, vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) crediteren. Deze verplichting geldt niet als de klant het product onjuist heeft gebruikt, beschadigd of niet volgens de meegeleverde instructies heeft gemonteerd.

6.4 Eventuele fabrieksgaranties bovenop de wettelijke garantie staan apart vermeld bij het product op de website.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Ultieme Meubels totdat de klant volledig heeft betaald voor dat specifieke product, inclusief eventuele rente of kosten.

7.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag de klant het product niet verpanden, verkopen of op andere wijze bezwaren.

Artikel 8 – Klachten en geschillen

8.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over deze algemene voorwaarden dient de klant binnen 14 dagen na ontdekking kenbaar te maken via het contactformulier op ultiememeubels.com. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.

8.2 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ultieme Meubels zijn feitelijke vestigingsplaats heeft (althans de plaats van waaruit de website wordt beheerd) bevoegd om van het geschil kennis te nemen. Nederlands recht is van toepassing.

8.3 Voor consumenten geldt dat zij zich ook kunnen wenden tot de Geschillencommissie via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr), maar Ultieme Meubels is niet verplicht deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Wij doen dat echter altijd in goed overleg.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Ultieme Meubels is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien wij daardoor worden belemmerd als gevolg van overmacht. Overmacht omvat onder meer: stakingen, brand, stroomuitval, storingen bij vervoerders, pandemieën, overheidsmaatregelen, problemen met toeleveranciers, en defecten aan onze website of betaalsystemen.

9.2 Bij overmacht schorten wij onze verplichtingen op en stellen wij de klant daarvan op de hoogte. Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.

Artikel 10 – Persoonsgegevens en privacy

10.1 Ultieme Meubels verwerkt persoonsgegevens van klanten overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ons volledige privacybeleid is te vinden op ultiememeubels.com.

10.2 Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor het uitvoeren van bestellingen, het afhandelen van betalingen, leveringen, klachten, en voor marketingdoeleinden indien de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merk- en modellenrechten) op de website, productafbeeldingen, teksten, en andere materialen op ultiememeubels.com berusten bij Ultieme Meubels of haar licentiegevers.

11.2 Het is niet toegestaan om (delen van) de website of content over te nemen, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 12 – Wijzigingen in de voorwaarden

12.1 Ultieme Meubels behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding op de website gepubliceerd.

12.2 Bij een lopende overeenkomst op het moment van wijziging, geldt de versie zoals die gold op het moment van de bestelling, tenzij de wijziging voor de klant gunstig is.

Artikel 13 – Nietigheid van bepalingen

13.1 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In plaats van de nietige/vernietigbare bepaling treedt een bepaling aan die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

14.1 Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Ultieme Meubels en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).